청약철회·반품 안내
주문을 취소하거나 받은 물건을 돌려보내는 방법이에요.
이 문서는 초안이에요. [원문 확인] 표시는 법령·계약 원문을 확인한 뒤 확정합니다.
배송 전 취소
배송이 시작되기 전에는 주문 조회 화면에서 바로 취소할 수 있어요. 결제는 바로 취소되며, 카드사·결제 수단에 따라 환불이 반영되기까지 며칠 걸릴 수 있어요.
받은 뒤 청약철회
- 물건을 받은 날부터 7일 안에 청약철회(반품)를 요청할 수 있어요. [원문 확인]
- 받은 물건이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약철회할 수 있어요. [원문 확인]
- 단순 변심이면 반품 배송비는 구매자가, 상품 하자·오배송이면 에하드랩이 부담해요.
- 돌려받은 물건을 확인한 뒤 3영업일 안에 환불해요. [원문 확인]
청약철회가 제한되는 경우
사용하거나 일부 소비해 물건의 가치가 크게 줄어든 경우 등에는 청약철회가 제한될 수 있어요. 내용을 확인하려고 포장을 연 것만으로는 제한되지 않아요. 제한되는 상품은 각 상품 상세에 미리 적어 둬요. [원문 확인]
문의
전화 010-9729-0729 · 이메일 jhong@echadlabs.com. 문의할 때 주문번호를 함께 알려 주세요.